Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Kelvica legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und die transparente Verarbeitung von Informationen. Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer und Kunden darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch und bei der Nutzung von kelvica.com verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der geltenden Anforderungen für Online-Shops im deutschen Markt.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten während des gesamten Nutzungszyklus: vom Besuch der Website über Kontaktanfragen, Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung bis hin zu Kundendienst- und After-Sales-Prozessen.

Inhaltsverzeichnis

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Kelvica

Website:
kelvica.com

Adresse:
5015 Nob Hill Dr
Minneapolis, MN 55439
USA

Kontakt für Datenschutzanfragen:

E-Mail:
returns@kelvica.com

Telefon:
+1(952)184-7365

Kundendienstzeiten:

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr

Die Antwortzeiten können an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen eingeschränkt sein.

2. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Kelvica verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Zweckbindung.

Bei jeder Datenverarbeitung werden insbesondere folgende Prinzipien berücksichtigt:

  • Datenminimierung: Es werden nur diejenigen Daten erhoben und verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
  • Zweckbindung: Personenbezogene Daten werden ausschließlich für klar definierte und nachvollziehbare Zwecke verwendet.
  • Transparenz: Nutzer erhalten Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden und warum eine Verarbeitung erfolgt.
  • Datensicherheit: Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen schützen personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.
  • Kontrolle durch betroffene Personen: Nutzer können ihre gesetzlichen Datenschutzrechte entsprechend den geltenden Vorschriften ausüben.

Kelvica verarbeitet keine personenbezogenen Daten über den Umfang hinaus, der für die Bereitstellung der Website, die Durchführung von Bestellungen oder die Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich ist.

3. Verarbeitung von Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen von kelvica.com werden automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Diese Daten können insbesondere umfassen:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • Browsertyp und Browserversion;
  • Betriebssystem des verwendeten Geräts;
  • aufgerufene Seiten und technische Interaktionen;
  • Informationen über die verwendete Internetverbindung.

Diese technischen Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website.

Eine Zusammenführung dieser technischen Informationen mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Untersuchung technischer Probleme oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Verarbeitung von Gerätedaten und technischen Interaktionsinformationen

Beim Besuch einer modernen E-Commerce-Website entstehen technische Informationen über die Verbindung zwischen Nutzergerät und Website.

Kelvica kann technische Informationen verarbeiten, die erforderlich sind für:

  • die korrekte Darstellung der Website;
  • die Anpassung an unterschiedliche Geräte und Bildschirmgrößen;
  • die Gewährleistung der Systemsicherheit;
  • die Fehleranalyse und technische Wartung.

Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt ausschließlich im notwendigen Umfang zur Bereitstellung einer sicheren und funktionierenden Website.

Kelvica verwendet technische Daten nicht dazu, persönliche Profile außerhalb der notwendigen Nutzung der Website zu erstellen.

5. Verarbeitung von Daten bei Kontaktaufnahme mit Kelvica

Wenn Nutzer Kelvica kontaktieren, werden die übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet.

Dies betrifft beispielsweise Kontaktaufnahmen per E-Mail oder andere offizielle Kommunikationswege.

Je nach Anfrage können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name des Nutzers;
  • Kontaktinformationen;
  • Bestellnummer, sofern sich die Anfrage auf eine Bestellung bezieht;
  • Inhalt der Anfrage;
  • vom Nutzer freiwillig bereitgestellte zusätzliche Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Kommunikation, Bearbeitung von Anliegen und Bereitstellung notwendiger Unterstützung.

Kelvica verarbeitet Kontaktinformationen nicht außerhalb des jeweiligen Kommunikationszwecks, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ausdrückliche Zustimmung des Nutzers besteht.

6. Verarbeitung von Daten im Kundenservice

Im Rahmen des Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Fragen, Reklamationen, Rückgaben oder andere kundenbezogene Anliegen nachvollziehbar zu bearbeiten.

Die Verarbeitung kann folgende Bereiche betreffen:

  • Bearbeitung allgemeiner Produktfragen;
  • Unterstützung bei Bestellungen;
  • Bearbeitung von Lieferfragen;
  • Prüfung von Rückgabe- oder Erstattungsanfragen;
  • Dokumentation von Kommunikationsvorgängen.

Die erhobenen Informationen werden ausschließlich verwendet, soweit sie für die Bearbeitung des konkreten Kundenanliegens erforderlich sind.

Kelvica verfolgt dabei den Grundsatz, nur diejenigen Daten zu speichern, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs notwendig sind.

7. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Registrierung und Kundenkonto

Sofern Kelvica Funktionen zur Erstellung eines Kundenkontos bereitstellt, werden personenbezogene Daten ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Verwaltung des Kundenkontos und die Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen erforderlich ist.

Bei einer Registrierung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Name oder Bezeichnung des Kunden;
  • E-Mail-Adresse;
  • vom Kunden festgelegte Kontoinformationen;
  • Bestellhistorie, sofern ein Kundenkonto mit Bestellungen verbunden ist;
  • vom Kunden freiwillig hinterlegte Informationen.

Die Verarbeitung dieser Daten dient insbesondere:

  • der Verwaltung des Benutzerkontos;
  • der Zuordnung von Bestellungen;
  • der Bereitstellung einer übersichtlichen Bestellverwaltung;
  • der Unterstützung bei Kundenanfragen.

Die Erstellung eines Kundenkontos ist nicht mit einer zusätzlichen Nutzung personenbezogener Daten für andere Zwecke verbunden, sofern keine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.

8. Verarbeitung von Daten bei Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Kunden über kelvica.com Möbelprodukte bestellen, verarbeitet Kelvica personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Kaufvertrages und die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

Zu den erforderlichen Bestelldaten können gehören:

  • Vor- und Nachname des Kunden;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer, sofern für die Lieferung oder Kommunikation erforderlich;
  • Bestelldetails und gekaufte Produkte;
  • Zahlungsinformationen im erforderlichen Umfang.

Diese Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;
  • Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;
  • Kommunikation bezüglich des Bestellstatus;
  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen;
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Kelvica verarbeitet Bestelldaten nicht über den Umfang hinaus, der für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung erforderlich ist.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung nach DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer zulässigen Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.

Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer freiwillig erteilten Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Kelvica prüft für jede Verarbeitungstätigkeit, ob Umfang und Zweck der Datennutzung mit den geltenden Datenschutzanforderungen vereinbar sind.

10. Verarbeitung von Zahlungsdaten

Bei einer Bestellung können Zahlungsinformationen verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechend eingesetzte Zahlungsdienstleister. Kelvica verarbeitet vollständige Zahlungsdaten grundsätzlich nicht außerhalb des für die Bestellabwicklung erforderlichen Umfangs.

Je nach verwendeter Zahlungsart können folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Zahlungsstatus;
  • Transaktionsinformationen;
  • Zahlungsbestätigung;
  • Informationen zur Zuordnung einer Zahlung zu einer Bestellung.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten dient ausschließlich:

  • der Zahlungsabwicklung;
  • der Betrugsprävention im erforderlichen Umfang;
  • der Buchhaltung und gesetzlichen Dokumentation.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister sind für die Verarbeitung innerhalb ihrer eigenen Systeme verantwortlich und müssen geeignete Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten.

11. Verarbeitung von Versand- und Lieferdaten

Für die Durchführung von Möbeltransporten verarbeitet Kelvica bestimmte personenbezogene Daten, die für eine erfolgreiche Zustellung erforderlich sind.

Dazu können gehören:

  • Name des Empfängers;
  • Lieferadresse;
  • Kontaktinformationen zur Abstimmung der Zustellung;
  • Informationen zur Bestellung;
  • Transport- und Zustellinformationen.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um:

  • die Lieferung vorzubereiten;
  • die Übergabe an Transportpartner zu ermöglichen;
  • die Zustellung zu koordinieren;
  • Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung zu bearbeiten.

Kelvica übermittelt Versandinformationen nur an Dienstleister, soweit dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

12. Verarbeitung von Daten bei Rückgabe, Erstattung und Reklamationen

Wenn Kunden eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation einreichen, verarbeitet Kelvica die hierfür erforderlichen Informationen zur Prüfung und Bearbeitung des Vorgangs.

Dabei können verarbeitet werden:

  • Kundendaten;
  • Bestellinformationen;
  • Kommunikationsverlauf;
  • Fotos oder Dokumente zum Produktzustand;
  • Informationen zur Rücksendung oder Erstattung.

Die Verarbeitung dient ausschließlich:

  • der Prüfung des Anliegens;
  • der Durchführung notwendiger Serviceprozesse;
  • der Dokumentation der Bearbeitung;
  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Kelvica verarbeitet diese Informationen nur so lange, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

13. Trennung zwischen erforderlichen und freiwilligen Daten

Kelvica unterscheidet zwischen Daten, die für die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sind, und Informationen, die Nutzer freiwillig bereitstellen.

Erforderliche Daten können beispielsweise notwendig sein für:

  • Vertragsabschluss;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Lieferung bestellter Produkte;
  • Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche.

Freiwillige Angaben werden nur verarbeitet, wenn Nutzer diese selbst bereitstellen und eine Verarbeitung zulässig ist.

Die Bereitstellung freiwilliger Informationen hat keinen Einfluss auf die Nutzung der wesentlichen Shop-Funktionen, sofern diese Informationen nicht für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

14. Weitergabe personenbezogener Daten an Drittanbieter

Kelvica gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung eines bestimmten Zweckes erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage nach der DSGVO vorliegt.

Eine Weitergabe erfolgt nach dem Grundsatz der Datenminimierung. Es werden ausschließlich diejenigen Informationen übermittelt, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.

Dritte erhalten keinen uneingeschränkten Zugriff auf Kundendaten. Die Nutzung personenbezogener Daten durch externe Dienstleister ist auf den jeweiligen vertraglich festgelegten Zweck beschränkt.

15. Datenverarbeitung durch E-Commerce- und technische Dienstleister

Kelvica nutzt technische Dienstleister, um die sichere Bereitstellung des Online-Shops, die Bestellabwicklung und die technische Verwaltung der Website zu ermöglichen.

Diese Dienstleister können technische Aufgaben übernehmen, beispielsweise:

  • Bereitstellung der Shop-Infrastruktur;
  • Hosting und technische Systemverwaltung;
  • Sicherstellung der Website-Funktionalität;
  • Unterstützung bei der Verarbeitung von Bestellungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch technische Dienstleister erfolgt ausschließlich entsprechend den vereinbarten Datenschutzanforderungen.

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von Kelvica verarbeiten, sind verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen und die Daten vertraulich zu behandeln.

16. Datenweitergabe an Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung von Zahlungen können personenbezogene Daten an ausgewählte Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies erforderlich ist für:

  • Durchführung der Zahlung;
  • Bestätigung des Zahlungsstatus;
  • Zuordnung einer Zahlung zu einer Bestellung;
  • Bearbeitung von Zahlungsproblemen.

Kelvica übermittelt keine Zahlungsdaten, die nicht für den jeweiligen Zahlungsprozess erforderlich sind.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen.

17. Datenweitergabe an Transport- und Logistikpartner

Für die Lieferung von Möbelprodukten kann Kelvica personenbezogene Daten an Transport- und Logistikpartner weitergeben.

Die Weitergabe beschränkt sich auf die Informationen, die für die erfolgreiche Zustellung erforderlich sind.

Dies kann insbesondere umfassen:

  • Name des Empfängers;
  • Lieferadresse;
  • Telefonnummer oder Kontaktinformationen zur Zustellkoordination;
  • Informationen zur Sendung.

Transportpartner dürfen diese Informationen ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Transportleistung verwenden.

Eine Nutzung der Lieferdaten für eigene, nicht mit der Zustellung verbundene Zwecke ist nicht vorgesehen.

18. Vertraulichkeits- und Schutzpflichten von Dienstleistern

Alle Dienstleister, die im Auftrag von Kelvica personenbezogene Daten verarbeiten, müssen angemessene Datenschutzmaßnahmen gewährleisten.

Dazu gehören insbesondere:

  • vertraulicher Umgang mit personenbezogenen Daten;
  • Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisierte Personen;
  • Schutz vor unbefugter Nutzung oder Weitergabe;
  • Einhaltung vertraglicher Datenschutzpflichten.

Kelvica berücksichtigt bei der Auswahl und Nutzung externer Dienstleister die Anforderungen an Datenschutz, Sicherheit und Zweckbindung.

19. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Kelvica setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten und den Anforderungen des Datenschutzrechts angepasst.

  • Zugriffsbeschränkungen für interne Systeme;
  • kontrollierte Berechtigungsvergabe;
  • sichere Datenübertragung;
  • regelmäßige Überprüfung technischer Systeme;
  • Schutzmaßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe.

20. Verschlüsselung und sichere Datenübertragung

Kelvica verwendet geeignete technische Sicherheitsverfahren, um die Übertragung personenbezogener Daten angemessen zu schützen.

Bei der Kommunikation zwischen Nutzergeräten und Website werden technische Sicherheitsmechanismen eingesetzt, um die Vertraulichkeit übertragener Informationen zu unterstützen.

Besonders schutzbedürftige Informationen werden entsprechend ihrer Sensibilität behandelt und nur innerhalb notwendiger Prozesse verarbeitet.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

21. Speicherung und Zugriffskontrolle personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen vorgeschrieben wird.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Personen und Systeme beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.

Kelvica vermeidet eine unnötige Speicherung personenbezogener Informationen und überprüft regelmäßig die Notwendigkeit vorhandener Datenbestände.

22. Speicherdauer und automatische Löschung

Kelvica speichert personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.

Die Speicherdauer richtet sich nach:

  • dem Zweck der Datenerhebung;
  • der Dauer einer bestehenden Geschäftsbeziehung;
  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
  • berechtigten Anforderungen zur Dokumentation von Geschäftsvorgängen.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Regelmäßige Prüfungen unterstützen die Entfernung nicht mehr benötigter Daten.

23. Schutz vor unberechtigtem Datenzugriff

Kelvica setzt organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur durch berechtigte Stellen verarbeitet werden.

Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

  • kontrollierte Zugriffsrechte;
  • sichere Verwaltung technischer Systeme;
  • interne Vorgaben zur vertraulichen Datenverarbeitung;
  • regelmäßige Überprüfung bestehender Schutzmaßnahmen.

Die Schutzmaßnahmen werden entsprechend der Entwicklung technischer Standards und betrieblicher Anforderungen weiterentwickelt.

24. Rechte betroffener Personen nach DSGVO

Personen, deren personenbezogene Daten durch Kelvica verarbeitet werden, haben nach den geltenden Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte. Kelvica stellt sicher, dass Nutzer diese Rechte in transparenter und nachvollziehbarer Weise ausüben können.

Zu den wesentlichen Rechten gehören insbesondere:

24.1 Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten

Nutzer haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob Kelvica personenbezogene Daten verarbeitet und welche Daten verarbeitet werden.

Eine Auskunft kann insbesondere Informationen enthalten über:

  • die Art der gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • den Zweck der Verarbeitung;
  • die Herkunft der Daten, sofern verfügbar;
  • Empfänger oder Kategorien von Empfängern;
  • voraussichtliche Speicherdauer.

24.2 Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

Nutzer haben das Recht, die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Sollten sich beispielsweise Kontaktinformationen oder Lieferdaten ändern, können Nutzer eine Aktualisierung der gespeicherten Informationen beantragen, sofern diese Daten für die Verarbeitung relevant sind.

24.3 Recht auf Löschung personenbezogener Daten

Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Eine Löschung kann insbesondere erfolgen, wenn:

  • die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind;
  • keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht;
  • keine andere zulässige Grundlage der Verarbeitung vorliegt.

Eine Löschung kann ausgeschlossen sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte rechtliche Anforderungen eine weitere Speicherung erforderlich machen.

24.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

  • die Richtigkeit personenbezogener Daten geprüft wird;
  • die Verarbeitung möglicherweise unrechtmäßig erfolgt;
  • der Nutzer die Daten für rechtliche Ansprüche benötigt.

24.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Dieses Recht ermöglicht es Nutzern, bestimmte personenbezogene Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.

24.6 Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

24.7 Recht auf Widerspruch

Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn diese auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage beruht.

Kelvica prüft anschließend, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für eine weitere Verarbeitung vorliegen.

25. Verfahren zur Ausübung von Datenschutzrechten

Zur Ausübung ihrer Datenschutzrechte können Nutzer Kelvica über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kontakt für Datenschutzanfragen:

E-Mail:
returns@kelvica.com

Telefon:
+1(952)184-7365

Adresse:

Kelvica
5015 Nob Hill Dr
Minneapolis, MN 55439
USA

Zur Bearbeitung einer Anfrage kann Kelvica zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität der anfragenden Person angemessen zu überprüfen.

Datenschutzanfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

26. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen

Kelvica richtet seine Dienstleistungen grundsätzlich an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften berechtigt sind, Verträge abzuschließen oder Online-Dienste zu nutzen.

Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht bewusst ohne erforderliche gesetzliche Grundlage verarbeitet.

Sollte Kelvica Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unrechtmäßig verarbeitet wurden, werden geeignete Maßnahmen zur Prüfung und gegebenenfalls Löschung der betreffenden Daten eingeleitet.

Eltern oder gesetzliche Vertreter können sich bei Fragen zum Schutz minderjähriger Personen an Kelvica wenden.

27. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Da Kelvica einen internationalen Online-Handel betreibt, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen die Nutzung technischer Systeme oder Dienstleister außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers umfassen.

Bei internationalen Datenübermittlungen berücksichtigt Kelvica die Anforderungen der DSGVO und stellt sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen angewendet werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur:

  • wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist;
  • wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;
  • wenn angemessene Datenschutzgarantien vorhanden sind.

Kelvica berücksichtigt insbesondere anerkannte Datenschutzmechanismen und geeignete vertragliche Schutzmaßnahmen, sofern diese für die jeweilige Datenübermittlung erforderlich sind.

28. Verfahren bei Datenschutzverletzungen

Kelvica verfügt über interne Verfahren zur Erkennung, Bewertung und Bearbeitung möglicher Datenschutzverletzungen.

Sollte ein Sicherheitsvorfall festgestellt werden, werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um:

  • den Umfang des Vorfalls zu prüfen;
  • mögliche Auswirkungen zu begrenzen;
  • betroffene Systeme zu sichern;
  • erforderliche Meldungen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vorzunehmen.

Die Bearbeitung von Datenschutzvorfällen erfolgt nach einem strukturierten Prüfverfahren unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Falls eine gesetzliche Verpflichtung zur Information betroffener Personen oder zuständiger Behörden besteht, werden entsprechende Maßnahmen innerhalb der vorgeschriebenen Anforderungen umgesetzt.

29. Beschwerderecht bei Datenschutzaufsichtsbehörden

Jede betroffene Person hat das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

Unabhängig von einer direkten Kontaktaufnahme mit Kelvica können Nutzer eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Für Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland besteht insbesondere die Möglichkeit, sich an die zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden zu wenden.

Eine zentrale Anlaufstelle für bundesweite Informationen zum Datenschutz in Deutschland ist:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

Die zuständigen Landesdatenschutzbehörden der einzelnen Bundesländer stehen ebenfalls für Beschwerden und Datenschutzfragen zur Verfügung.

Die Möglichkeit einer Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde besteht unabhängig von anderen rechtlichen Möglichkeiten.

30. Datenschutz bei Shopify-basierten Online-Shop-Prozessen

Kelvica nutzt eine E-Commerce-Infrastruktur zur Bereitstellung des Online-Shops und zur Durchführung digitaler Geschäftsprozesse.

Im Rahmen dieser technischen Umgebung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für folgende Vorgänge erforderlich sind:

  • Darstellung und technische Bereitstellung des Online-Shops;
  • Verarbeitung von Bestellungen;
  • Verwaltung von Produkt- und Kundendaten;
  • Unterstützung sicherer Zahlungs- und Abwicklungsprozesse.

Kelvica stellt sicher, dass personenbezogene Daten innerhalb der erforderlichen Prozesse entsprechend den Grundsätzen der DSGVO verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Prinzipien:

  • begrenzter Zugriff;
  • klar definierte Zwecke;
  • notwendiger Umfang der Datenverarbeitung;
  • angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

31. Datenschutz und Anforderungen von Online-Marktplätzen sowie Prüfsystemen

Kelvica berücksichtigt bei der Gestaltung seiner Datenschutzprozesse die Anforderungen an transparente Datenverarbeitung im europäischen Onlinehandel.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für nachvollziehbare geschäftliche Zwecke verarbeitet, insbesondere:

  • Vertragserfüllung;
  • Bestellabwicklung;
  • Lieferorganisation;
  • Kundenservice;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Kelvica stellt sicher, dass Nutzer jederzeit nachvollziehen können, welche Daten verarbeitet werden und welche Rechte ihnen hinsichtlich dieser Daten zustehen.

32. Aktualisierung und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Kelvica kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn Änderungen der rechtlichen Anforderungen, technischen Systeme oder internen Datenschutzprozesse dies erforderlich machen.

Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung der aktualisierten Version in Kraft, sofern keine abweichende Regelung angegeben wird.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit auf kelvica.com verfügbar.

Bereits erfolgte Datenverarbeitungen bleiben von späteren Änderungen unberührt und werden entsprechend den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Datenschutzanforderungen bewertet.

33. Gültigkeit und rechtliche Wirkung

Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von kelvica.com.

Sie stellt keine Einschränkung gesetzlicher Datenschutzrechte dar. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben jederzeit unberührt.

Kelvica verpflichtet sich, personenbezogene Daten verantwortungsvoll, transparent und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.

34. Kontakt zum Datenschutz

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Nutzer Kelvica kontaktieren.

Kelvica

Website:
kelvica.com

E-Mail:
returns@kelvica.com

Telefon:
+1(952)184-7365

Adresse:

5015 Nob Hill Dr
Minneapolis, MN 55439
USA

Kundendienstzeiten:

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr

Antwortzeiten können an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen eingeschränkt sein.

35. Abschließende Datenschutzgrundsätze

Kelvica verfolgt einen datenschutzorientierten Ansatz, bei dem personenbezogene Daten nur verarbeitet werden, wenn hierfür ein klarer Zweck und eine zulässige Grundlage bestehen.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Prinzipien der Datenminimierung, Transparenz und Sicherheit.

Nutzer behalten die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten und können ihre gesetzlichen Datenschutzrechte entsprechend den geltenden Vorschriften ausüben.

Kelvica überprüft seine Datenschutzprozesse regelmäßig und passt diese bei Bedarf an technische Entwicklungen sowie gesetzliche Anforderungen an.